Klant Succes Manager

Toe aan een nieuwe stap? In een jonge, groeiende onderneming waarin je direct bijdraagt aan het veiliger maken van onze samenleving en waar we onze klanten een mensvriendelijke ervaring willen bieden?

Kom dan bij ons werken in Rotterdam - als Kant Success Manager!

Ranshuijsen BV, kort samengevat:
Ranshuijsen - Mensvriendelijke Software is in 2009 opgericht met als doel samen met onze klanten software te ontwikkelen die recht doet aan wat gebruikers nodig hebben om hun werk efficiënt en met plezier te kunnen doen. We leveren onze mensvriendelijke software en diensten aan (semi) overheidsorganisaties en bedrijven. Sinds 2019 leveren we steeds meer en vaker ‘gestandaardiseerd’ maatwerk als SaaS-oplossingen. Dat stelt andere eisen aan onze dienstverlening en hoe we met onze klanten omgaan.

We zijn klein begonnen, maar Inmiddels bestaat ons team uit 23 mensen, met allemaal dezelfde passie voor het ontwikkelen van mensvriendelijke software. De cultuur bij Ranshuijsen is informeel, klantgericht en professioneel. We streven doorlopend naar kwaliteit, tempo en innovatie.

Wat houdt je functie bij Ranshuijsen in?
Je missie is klanten vanaf het eerste moment dat ze met Ranshuijsen in contact komen een mensvriendelijke ervaring te bieden. Met de directie neem je end-to-end verantwoordelijkheid op je om onze klanten te helpen hun gewenste resultaten te overtreffen met onze oplossingen. Je werkt nauw samen met potentiële en bestaande klanten, waarbij je voortdurend waarde voor de klant identificeert en levert.

Op welke manier zul jij een bijdrage leveren?

  • Duurzame relaties opbouwen met gebruikers en besluitvormers bij onze klanten, waarbij de waarde voor de klant altijd centraal staat
  • Voortdurend kansen ontdekken en Ranshuijsen als oplossingspartner positioneren
  • Een diepgaand begrip ontwikkelen van de problemen van de klant die moeten worden opgelost en de waarde die de klant moet worden geboden
  • Uiteenlopende berichtgeving opstellen voor gebruikers en besluitvormers van de klant
  • Ranshuijsen vertegenwoordigen in communities, op beurzen en webinars
  • Van start tot ingebruikname managen van implementatietrajecten van onze SaaS-oplossingen

Wat breng je mee?

  • Ervaring in sales methodologieën en processen in een B2C/ SaaS omgeving is een pré
  • Aantoonbare ervaring (+5 jaar) als projectmanager van software implementatieprojecten
  • Uitstekende organisatorische vaardigheden
  • Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden (in het Nederlands - mondeling en schriftelijk; min. niveau B2 vereist)
  • Aantoonbare kennis van ASL, BiSL en ITIL (Certificaat niveau Foundation)
  • Aantoonbare kennis van projectmanagement methoden en technieken (Prince2 Foundation, IPMA D)
  • Aantoonbare kennis van software development (Agile, Scrum)
  • Kennis van en ervaring bij gemeenten en in het veiligheidsdomein is een pré
  • Hoge kwaliteitsnormen voor het maken en leveren van productdemo's en presentaties
  • Sterke vaardigheden op het gebied van relatievorming en netwerken

Wat bieden wij?

  • Een bijzondere werkplek. Een makkelijk te bereiken werkplek in het bruisende centrum van Rotterdam.
  • Ruimte voor eigen inbreng: Deel jouw ideeën met ons! In ruil daarvoor geven wij jou de ruimte die nodig is om creatief te groeien.
  • Flexibiliteit: Af en toe werken vanuit huis of hulp nodig bij het verhuizen? Als we bij elkaar passen, is er veel mogelijk.
  • Blijven leren: Verbreed continu je horizon! Tijdens workshops, conferenties of via onze meetups en evenementen…en door te leren van fouten.
  • Een marktconform salaris (tussen 3.400 en 4.500)
  • .. en nog veel meer!

Ben jij een Nederlandstalige (min. niveau B2) ervaren Klant Succes Manager, of een Accountmanager of Projectmanager die de horizon wil verbreden? Lijkt deze baan je wel wat? Wacht dan niet langer - stuur ons vandaag nog je sollicitatie!

Trouwens: We zijn meer geïnteresseerd in jou als persoon met al je ervaringen en eerdere projecten dan in een lange lijst van vaardigheden. Dus, voor nu is het voldoende om ons je CV te sturen met een klinkende  motivatie.

Reageer op deze vacature

Herken je jezelf in deze functie? Reageer dan nu!

Medior Fullstack C# .NET Developer Functioneel applicatie beheerder Front-end / Ionic App developer C# Web Developer Afstudeerder Marketing Stage: Bouw een slim algoritme voor fullcolor LEDs