Kwaliteitscontrole bij Budelpack Poortvliet

Budelpack Poortvliet levert verpakkingsdiensten aan de Europese voedingsmiddelenindustrie. Het Navision ERP beheert de voorraad en orderstroom, maar biedt geen ondersteuning voor de registratie van verplichte kwaliteitscontroles en traceability audits. De handmatige verwerking van de papieren registratieformulieren was niet efficiënt en rapportages waren tijdrovend.

Ranshuijsen Van Loon werd door de kwaliteitsmanager gevraagd een ontwerp op te stellen van een kwaliteitscontrole applicatie, gebruikmakend van de aanwezige informatie uit het ERP. In een aantal interviewsessies is het kwaliteitscontroleproces doorgesproken, waarbij de focus lag op het vaststellen van de bedrijfskundige doelen achter het controleproces. Door IT-jargon te vermijden en de aandacht op het bedrijfsproces te houden maakte Ranshuijsen Van Loon een mensvriendelijk ontwikkeltraject mogelijk.

Duidelijkheid vooraf

Aan de hand van de interviews heeft Ranshuijsen Van Loon een procesbeschrijving opgesteld en een passende applicatie ontworpen. In een presentatie van de schermontwerpen is het nieuwe proces doorgenomen met management en een aantal betrokken medewerkers.

Zo werd vooraf duidelijk hoe het nieuwe systeem zou werken en wat de impact voor de werkvloer zou zijn. De vroegtijdige betrokkenheid van productiemedewerkers droeg bij aan de uiteindelijk acceptatie van het systeem. Op basis van een fixed price-offerte gaf het management akkoord op de realisatie van het kwaliteitscontrolesysteem.

Wat was belangrijk

Belangrijke aandachtspunten in het ontwerp van de applicatie waren:

• Naadloze aansluiting op het bedrijfsproces
• Minimale training door gebruiksvriendelijke schermen
• Integratie met bestaande ERP-database
• Acceptatie waarborgen door de werkvloer vroegtijdig in de ontwikkeling te betrekken

Resultaten

Na een pilotfase is de kwaliteitscontroleapplicatie inmiddels ingevoerd. De kosten van de kwaliteitscontrole zijn verlaagd en de kwaliteit en doorlooptijd van de rapportage naar klanten toe is verhoogd.